La mise en place de la solution Ontrack RDR sécurise les données des clients car les médias de stockage restent dans l’entreprise. Une connexion internet sécurisée établie entre le client et Kroll Ontrack, permet aux ingénieurs de lancer des outils propriétaires dédiés et de récupérer les données sur les supports qui se trouvent chez le client. En conséquence, les ingénieurs obtiennent un accès total aux systèmes de stockage (ordinateurs, , systèmes RAID, machines virtuelles, SAN, LUN). Le client gagne ainsi beaucoup de temps, puisqu’il n’a pas à expédier les disques à un laboratoire Kroll Ontrack. Kroll Ontrack peut également s’appuyer sur son réseau mondial d’ingénieurs lors des récupérations à distance afin de maximiser les ressources et le partage des connaissances.

La nouvelle version d’Ontrack RDR facilite l’installation du logiciel car tous les pilotes requis pour son installation par Windows sont inclus, et il n’est plus nécessaire de redémarrer la machine après installation. En outre, pendant le processus d’installation, le logiciel Ontrack RDR détecte automatiquement tous les paramètres de connexion requis, sans qu’il faille paramétrer manuellement l’adresse IP, le nom du serveur DNA ou le commutateur HTTP.

Ontrack RDR prend en charge Windows XP via Windows Server 2012 pour les connexions de données à distance. De plus, la nouvelle version prend en charge les récupérations de NetApp, VMware, EMC, HP, Dell et beaucoup d’autres systèmes SAN/NAS.