Société de transmission florale, créée en 1992 par Philippe Lefranc, Florajet a pour objectif de proposer un service rapide et efficace qui profite à tous. Le concept est simple : un fleuriste transmetteur envoie sa commande à Florajet qui se charge de trouver un fleuriste exécutant pour réaliser la commande. Très vite, Florajet suscite un fort intérêt des professionnels et le réseau s’accroît rapidement : dès 1998, la société compte 1 800 fleuristes contre 200 en 1993. Grâce à un business model attractif et fort de ce succès grandissant, le fondateur étend son activité à l’international en passant des accords commerciaux auprès de centrales étrangères.

A ce jour, Florajet dispose d’un réseau de 5 700 artisans fleuristes en France et assure la livraison de fleurs dans plus de 160 pays à travers le monde. Face à une demande croissante, Florajet a ouvert son site Internet. Ainsi, la société répond à tous types de commandes de livraison de fleurs en France et à l’étranger. Pour utiliser les services de Florajet et commander des fleurs plusieurs possibilités existent : Internet, par téléphone ou plus traditionnellement en se déplaçant chez un fleuriste.

L’expertise éprouvée d’un hébergeur pérenne

Au lancement de son site Internet, Florajet utilisait les services d’un hébergeur qui lui proposait une solution d’hébergement mutualisé. Toutefois, ce type d’architecture non optimale et présentant de nombreuses contraintes, a rapidement montré ses limites. Il ne répondait plus aux besoins de croissance, de réactivité et de qualité de service destinée à la clientèle de Florajet. En effet, la société constatait une forte augmentation des demandes et visites des professionnels et des particuliers avec des pics d’activités au moment de la Saint Valentin, de la fête des mères et des grands-mères. Florajet craignait alors que son site Internet ne devienne indisponible pendant de précieuses minutes et a cherché à protéger son chiffre d’affaires en ligne.

Fort de ce constat, la société a souhaité enrichir son architecture afin de la renforcer et la rendre plus solide, en s’appuyant sur l’expérience d’un partenaire à même de répondre à ses besoins stratégiques. Son objectif était double : d’une part s’orienter vers une solution technique souple qui supporte pleinement les pics de fréquentation importants de son site Internet grâce à des services de « load balancing », d’autre part mettre en place un système de paiement sécurisé efficace.

« La problématique de Florajet est simple : son site doit être en mesure de répondre à des pics de charges très importants sur des périodes ponctuelles dans l’année. Pendant 7 à 8 jours, la société réalise 25 % de son chiffre d’affaires. Elle doit être dotée d’un site Internet toujours actif et fiable qui satisfasse pleinement les demandes des internautes 24h /24 », commente Fabrice Rousseau, Responsable E-Business de Florajet.

Florajet a choisi la société Internet Fr qui offre de nombreuses garanties. Appartenant au groupe Jutheau-Husson Technologies, Internet Fr dispose d’une assise financière solide. A cela s’ajoute une image de qualité (certification ISO 9001 version 2008) et des savoir-faire techniques reposant sur 15 ans d’expérience. Internet Fr s’appuie sur un réseau opéré par ses soins, indépendant et évolutif. Cette solution offre la redondance intégrale des circuits de transit et garantit la continuité de service. Internet Fr dispose également d’un réseau de partenaires opérateurs qui lui permet d’assurer les échanges de trafic IP afin de couvrir une connectivité sur l’Europe, les Etats-Unis et l’ensemble de la planète. Cette gamme complète de services ainsi que les offres d’accompagnement et de conseil permettent de satisfaire pleinement les clients d’Internet Fr et de répondre à leurs besoins.

Une migration en souplesse

Après plusieurs rencontres, Florajet a exposé sa problématique et s’est ensuite appuyée sur l’expertise et les conseils d’Internet Fr pour mettre en place initialement une solution d’hébergement mutualisée qui corresponde à ses besoins.

Très rapidement, pour faire face à sa croissance, Florajet a ensuite migré vers une plateforme d’hébergement dédiée, offrant de meilleures garanties en termes de sécurité, d’équilibrage de charges et de disponibilité.

Internet Fr a ainsi conçu une architecture spécifique qui répondait précisément aux fortes augmentations de trafic du site de e-commerce de Florajet. Les opérations de migration se sont déroulées en souplesse et en toute transparence pour Florajet. La société se repose sur l’expertise d’Internet Fr pour toutes interventions techniques, pour l’administration et pour la protection de son site.

Pour soutenir les demandes sans cesse croissantes de ses clients, Florajet a de nouveau fait appel à Internet Fr pour faire évoluer son architecture et consolider son système existant. Afin de répondre à la problématique de Florajet, Internet Fr a alors mis en place de nouvelles composantes :

– Multiplication des serveurs pour plus de flexibilité,

– Répartition de charge sur 3 machines pour une disponibilité à toute épreuve sur son site Internet,

– Un serveur de base de données et un « esclave »,

– Un partage NFS.

L’ensemble de ces outils répond aux impératifs de haute disponibilité, de qualité de services et de fiabilité requis par Florajet pour son site Internet.

Un retour d’expérience fort

La collaboration avec Internet Fr a atteint ses objectifs. Le site de Florajet est entièrement sécurisé et peut supporter des pics de montée en charge forte sans aucun dommage pour les utilisateurs. Le site reste disponible 24h/24, quelque soit la demande. Les équipes d’Internet Fr accompagnent Florajet et mettent en pratique leur expertise et leurs savoirs-faires pour répondre aux différentes demandes d’un e-commmerçant majeur du marché tel que Florajet.

"Nous collaborons depuis plusieurs années avec Internet Fr. La qualité de la relation et les fortes compétences techniques de cet hébergeur nous ont toujours pleinement satisfaits. La réactivité des équipes d’Internet Fr nous a permis de gagner en fiabilité et en qualité de service pour apporter entière satisfaction à notre clientèle » précise Fabrice Rousseau de Florajet