Le Technicentre SNCF de Nevers est spécialisé dans la rénovation du matériel TER (Train Express Régional). Sa taille et son activité font de cet
établissement, qui regroupe près de 1 000 personnes, l’un des plus important sur le territoire national. Son parc informatique se compose notamment de 600 ordinateurs dont près de la moitié sont des ordinateurs portables.

Outre la perte du matériel et le coût engendré pour son remplacement, les vols exposaient les
informations contenues sur les ordinateurs à des utilisations pouvant être frauduleuses. En
effet, les ordinateurs portables utilisés en déplacement ou dans des situations de dépannage,
contiennent des données confidentielles et particulièrement critiques pour l’activité de
l’entreprise (informations sur les matériels, des études ou encore des données sur
l’ingénierie). Il était donc nécessaire pour le département informatique du Technicentre de
trouver une solution de protection du matériel et des données qui puisse résister au
reformatage du disque dur et à la réinstallation du système d’exploitation.

Dans ce contexte, le Technicentre SNCF de Nevers a choisi en 2008 d’installer la solution Computrace d’Absolute Software sur ses nouveaux ordinateurs. Aujourd’hui, l’intégration a déjà été réalisée sur près de 150 ordinateurs et se poursuit au fur et à mesure des renouvellements.

Absolute Software fournit aux constructeurs informatiques les préconisations
nécessaires à la bonne intégration de la technologie Computrace sur le BIOS de manière à la
rendre inviolable. Une fois ces recommandations respectées, Computrace peut résister à la
réinstallation du système d’exploitation, ainsi qu’au reformatage, au remplacement ou au
changement de l’image du disque dur. Cela permet au système d’être opérationnel même au
moment le plus critique. L’agent Computrace est virtuellement indétectable et émet un signal
silencieux au Centre de contrôle Absolute transmettant ainsi les informations concernant
l’ordinateur (comme l’endroit où il se trouve par exemple).
Si un ordinateur est déclaré volé, l’équipe « Absolute Theft Recovery Team » se charge alors
de réunir toutes les informations nécessaires pour localiser le matériel. Elle travaille ensuite
avec les forces de police pour récupérer l’ordinateur et le rendre à son propriétaire. Les clients
d’Absolute peuvent également supprimer à distance les données, récupérer des fichiers et
bloquer l’écran des appareils et, par conséquent éviter que les données ne tombent entre des
mains malveillantes.

Suite à l’efficacité de ce premier déploiement de Computrace, sur le Technicentre, un retour
d’expérience sera proposé aux équipes nationales. Dès lors, un déploiement sur l’ensemble du
parc informatique SNCF pourra être étudié.