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Global Security Mag : Le Magazine Trimestriel sur la Sécurité, le stockage, la dématérialisation...

Global Security Mag est un magazine trimestriel sur le thème de la sécurité logique et physique publié et diffusé à 5.000 exemplaires.
Notre revue est une source d’information indispensable à tous les acteurs de la filière sécurité. Elle est destinée à tous les professionnels de la sécurité informatique et physique : RSSI, Risk Manager, DSI, Administrateurs Réseaux, etc. dans les entreprises et administrations de toute taille...
Notre publication propose un résumé de tous les articles en anglais.
Le magazine est aussi diffusé en version PDF.

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Zscaler développe sa collaboration avec Zoom

novembre 2022 par Marc Jacob

Zscaler, Inc. annonce de nouvelles intégrations avec Zoom Video Communications, Inc. qui relient le service de surveillance Zscaler Digital Experience™ (ZDX) à l’offre QSS (Quality of Service Subscription) de Zoom. La solution intégrée permet aux équipes informatiques et de téléassistance des entreprises de disposer en temps quasi réel de mesures et d’analyses des performances de qualité pour tous les employés qui télétravaillent. Les détails fournis par des données de télémétrie de bonne qualité aident les équipes informatiques à résoudre rapidement les problèmes au niveau des appareils, des réseaux ou des services qui influent sur la collaboration entre employés afin d’améliorer la productivité et l’expérience des utilisateurs.

L’intégration étendue de Zscaler avec QSS donne accès à des données de télémétrie détaillées qui permettent aux équipes de prendre des décisions en temps réel pour garantir une expérience Zoom optimale. En s’appuyant sur les notifications d’événements, QSS permet aux équipes informatiques de réunir des informations sur un nombre illimité d’hôtes, d’utilisateurs et de participants. Les nouvelles fonctionnalités disponibles grâce à Zscaler ZDX permettent également aux équipes de l’exploitation informatique et du service d’assistance d’accéder à des avantages supplémentaires, notamment :

● Surveillance et analyse de la qualité à l’échelle de l’entreprise : Grâce à l’intégration de QSS, les équipes informatiques peuvent désormais obtenir des mesures de performance détaillées et des informations exploitables pour la session Zoom de chaque utilisateur au sein de leur organisation - quelle que soit sa taille. En exploitant la vue intégrée de ZDX qui combine les mesures de QSS avec les performances du réseau, des appareils et des applications, le service informatique peut surveiller la qualité de toutes les sessions Zoom, dans toute l’entreprise et à tout moment.
● Détection et dépannage en temps réel : L’intégration de Zscaler avec QSS fournit aux utilisateurs des mesures de qualité d’appel en temps quasi réel et granulaires qui offrent une compréhension plus claire des données du Mean Opinion Scoring (MoS). En associant ces informations aux mesures de performance des appareils et du réseau, les équipes informatiques peuvent surveiller la qualité des Zoom, détecter les problèmes et résoudre les causes profondes en temps réel, même pendant que la réunion, le webinaire ou l’appel téléphonique est en cours :
● Temps de valorisation immédiat : Les nouvelles intégrations contribuent à améliorer l’efficacité en automatisant les configurations et les paramètres d’alerte. ZDX établit automatiquement des lignes de base pour les expériences types de chaque utilisateur, et peut désormais alerter les équipes informatiques lorsque la qualité des appels s’écarte des points de base connus. Cela permet aux équipes techniques de réagir rapidement, d’isoler la cause profonde et de doter les équipes chargées des appareils, du réseau ou des applications des informations dont elles ont besoin pour résoudre le problème.


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