Les infrastructures informatiques sont aujourd’hui soumises à une pression toujours
plus forte avec l’arrivée au premier plan de l’analytique et du nombre croissant
d’entreprises spécialisées dans les services touchant aux objets connectés, ce que
Gartner appelle communément The Devise Mesh, « un ensemble en expansion de terminaux
donnant accès à des applications et informations ou permettant d’interagir avec des
individus, des communautés, des administrations et des entreprises ».

Ainsi, au cours des 12 prochains mois, quatre grandes tendances détermineront la
gestion de l’informatique en entreprise et l’amélioration de l’expérience
utilisateurs, tant sur le plan professionnel que personnel selon Olivier Robinne, VP
EMEA chez Veeam® Software :

L’importance critique de la disponibilité : en 2016, l’Internet des Objets va
mettre la disponibilité sur le devant de la scène. L’essor des appareils mobiles et
connectés ne laisse aucune place aux interruptions. Pour toute entreprise, qu’il
s’agisse d’un site de e-commerce, d’un opérateur mobile ou d’une place boursière,
l’époque où elle pouvait se permettre une interruption de son activité est révolue.
Même une légère panne de quelques heures entraînera de la frustration pour tous
ceux qui seront privés d’accès mais, plus grave encore, l’entreprise y perdra de
l’argent, des données, le crédit de ses partenaires et la fidélité de ses clients,
au risque d’entamer la confiance des consommateurs et des investisseurs. Alors que
l’Internet des Objets continue de monter en puissance, le coût potentiel d’une
interruption ne peut qu’augmenter. Il est donc crucial de limiter au maximum les
interruptions et les pertes de données pour assurer la bonne santé de toute
entreprise et la satisfaction de ses utilisateurs. Par ailleurs, les données et les
services étant désormais de plus en plus hébergés sur site et dans le cloud, les
entreprises devront, en 2016, veiller à disposer de stratégies pour la sauvegarde,
la protection et la restauration de leurs informations sur tous les fronts.

Les modes de pensée, les applications et les systèmes traditionnels ne doivent pas
brider l’innovation : le secteur a enregistré une nette croissance des capacités de
ses infrastructures et modèles de services, mais de nombreuses entreprises n’ont
pas modernisé leur parc applicatif au rythme des évolutions technologiques
entourant ces applications héritées. L’an prochain, les entreprises migreront vers
une nouvelle génération de technologies applicatives afin de ne pas se laisser
distancer par leurs concurrents. S’il existe des avantages à utiliser les
infrastructures et applications les plus récentes, des freins subsistent encore.
Par exemple, les salariés peuvent être réfractaires aux changements ou les
applications existantes peuvent être jugées « éternellement nécessaires ».
Aujourd’hui, des techniques sont disponibles pour moderniser pratiquement toute
application et, pour celles qui doivent être impérativement conservées, des
technologies d’infrastructure permettent de laisser en production des systèmes
d’exploitation et applications obsolètes. Cette migration vers des applications de
nouvelle génération ne sera pas facile pour certaines entreprises mais le jeu en
vaut la chandelle. Les entreprises y gagneront de nouveaux avantages du point de
vue informatique mais aussi une opportunité sans équivalent de repenser leur
activité. L’abandon de ces systèmes traditionnels leur permettra d’offrir de
nouveaux services répondant aux attentes d’un personnel et d’une clientèle actifs
en continu.

La réduction apparente du Big Data : l’exploitation et la mise à profit des données à travers le Big Data demeurent essentielles pour les entreprises mais, avec la
baisse continue du coût du stockage, cette tendance deviendra la norme en 2016.
L’aspect « Big » laissera la place à de simples données devant être exploitées
efficacement par les clients, les partenaires et les collaborateurs des
entreprises. Les entreprises pourront davantage se concentrer sur les interfaces et
l’accès de l’utilisateur final aux données, renforçant encore l’importance de la
disponibilité des services. Nous pouvons nous attendre à une adoption plus marquée
de la réalité virtuelle (Oculus, Microsoft Hololens), des interfaces à base de
mouvement, de la reconnaissance vocale et de l’impression 3D comme procédé de
fabrication. Pour les usages professionnels, les interfaces informatiques évoluent
également : face à l’explosion des données, les techniques classiques de gestion ne
peuvent plus s’appliquer. L’interface opérateur mettra de plus en plus l’accent sur
l’automatisation et la gestion du cycle de vie des données de sorte que les bonnes
informations se trouvent entre les mains de la bonne personne au bon moment.

L’emergence du DRaaS (Disaster Recovery as a Service) : alors que l’infrastructure
cloud continue de s’affirmer comme le standard pour les entreprises, nous voyons de
nouvelles offres de services se répandre et gagner des parts de marché. Par
exemple, de nombreuses entreprises déploient des solutions de type Security as a
Service dans le cloud pour aider à combattre les cyberattaques et assurer la
continuité d’activité. Veeam prévoit que le modèle DRaaS (la reprise après sinistre
dans le cloud) sera l’une des révolutions de 2016, permettant aux entreprises
d’aller au-devant, voire au-delà, des attentes de leurs clients et de leurs
salariés en matière de disponibilité. A l’heure où les entreprises inscrivent l’IT
et la disponibilité au cœur de leurs opérations, il faut s’attendre à voir des
engagements de niveau de service (SLA) assortis de délais garantis de sauvegarde et
de restauration devenir la norme pour l’entreprise moderne.