L’un des principaux avantages du programme Spécialisation PME réside dans l’outil Symantec Small Business Margin Builder. Cet outil d’enregistrement de contrats en ligne permet aux partenaires Specialisés PME d’augmenter leurs marges sur les transactions qualifiées. En outre, les partenaires qualifiés bénéficieront d’un support technique étendu ; ils pourront en particulier accéder gratuitement, 24h/24 et 7j/7, au support technique pour un certain nombre de dossiers d’incident. Les partenaires SMB Specialisés de Symantec recevront également 50 licences d’utilisation interne gratuites pour certains produits Symantec pour PME, afin de mieux informer les clients sur leurs avantages spécifiques.

Symantec a également mis au point un outil de création de campagne rapide et simple à utiliser, qui aidera les revendeurs à créer des campagnes d’emailing conjointes personnalisées en vue de mieux cibler les clients potentiels. Enfin, les partenaires qui atteignent le niveau Spécialisé PME pourront profiter du helpdesk marketing de Symantec, qui assure une assistance marketing sortante et entrante proactive pour toutes les solutions Symantec pour PME.

Une étude effectuée récemment par Applied Research pour Symantec souligne les opportunités qui s’offrent aux distributeurs du fait de l’importance croissante accordée à la protection des données dans les PME. L’enquête de Symantec sur la protection des données dans les PME (juin 2010) auprès d’entreprises employant entre 10 et 499 personnes dans toute la région EMEA a montré qu’elles consacrent en moyenne 17 593€ par an à la protection de leurs données. Elle a également révélé que 67 % des entreprises considèrent la perte de données comme un risque important, 60 % faisant la même déclaration au sujet des cyber attaques.