« La récente confirmation de la compromission de comptes Office 365, chez Microsoft
même, souligne le risque croissant de piratage de comptes dans le cloud à mesure que
les cybercriminels ont recours à des leurres de hameçonnage plus créatifs,
s’appuient sur des techniques ciblées comme la pulvérisation de mots de passe
(password spraying) et trouvent de nouveaux moyens de contourner l’authentification
multifactorielle. En observant des déploiements d’Office 365 pendant 6
mois,
nous avons remarqué que 72 % des usagers étaient ciblés par des acteurs de la menace
et que 40 % avaient au moins un compte compromis dans leur environnement.

Un seul compte compromis pouvant causer de nombreux dégâts, les cybercriminels
ciblent souvent des employés qui sont situés au cœur d’une organisation et qui ne
sont pas nécessairement connus ou activement suivis par l’équipe de sécurité, plutôt
que de cibler l’infrastructure même de l’entreprise. Les comptes d’employés du
service client sont ainsi particulièrement ciblés, en raison de leur niveau d’accès
aux informations d’identification, et parce que ces utilisateurs doivent souvent
interagir avec des liens et des pièces jointes non fiables dans le cadre de leur
activité. Les comptes partagés (tels que customerservice@company.com ou
support@company.com) sont également des cibles de choix,
car ces boîtes aux lettres partagées atteignent de nombreux utilisateurs et sont
difficiles à protéger avec une authentification multifactorielle. »