Jusqu’à présent, Charles Gaudron était Responsable du programme Ultracare, gamme d’extension de garanties et de solutions de protection. Avec cette nouvelle fonction, Charles
Gaudron prend en charge le marketing de l’ensemble de l’offre de Services pour toutes les gammes
de produits : Postes Clients, Serveurs, Stockage, Workstations et Solutions.

Il a pour mission de définir, structurer, introduire et promouvoir une offre complète de Services
professionnels dans la division Enterprise de NEC Computers SAS.

Ces services sont composés entre autre :
– Conseil en avant-vente,
– Services d’intégration Usine (grâce au service F.I.S – Factory Integration Services – du site
industriel et technologique d’Angers)
– Services Professionnels (programmes de formations, installations, support personnalisés)
– Services Managés (gestion à distance, maintenance proactive)
– Maintenance (garantie, maintenance, support…).

Une des premières missions de Charles Gaudron a été de préparer une offre spécifique de services
intégrés à l’occasion du lancement de la toute dernière solution de haute disponibilité de NEC
Computers, le serveur à tolérance de panne NEC Express5800/320Fc.