La SMIP gère les dossiers de 274.000 adhérents dans le cadre des valeurs communes au mutualisme et dans la recherche permanente de l’excellence technique et économique.

Plus qu’ailleurs, la sécurité du système d’information doit impérativement être assurée contre toute perte ou détérioration de données, et ceci sur de nombreuses années.

Jusqu’en 2006, la SMIP disposait d’une solution classique de sauvegarde des données sur bandes magnétiques. « Les restaurations à partir de bandes étaient devenues particulièrement lourdes. A cette époque, la croissance très sensible de l’activité de notre Mutuelle a rendu caduc la solution de sauvegarde initiale », se souvient Delphine Pellerin, Administrateur Réseaux et Télécoms de la SMIP.

Cette dernière lance alors une recherche afin d’acquérir un système capable de sauvegarder les données d’un plus grand nombre de serveurs, sur disques durs puis sur bandes et offrant les garanties de service d’un PRA (Plan de Reprise d’Activité) en cas de sinistre majeur. Son choix se porte sur les Appliances de sauvegarde Synerway.

La SMIP acquiert une première Appliance LB1200, suivie en 2008, d’une DXL6000. Des choix dont les fonctionnalités, la fiabilité et la flexibilité ont été tout à la fois appréciées et éprouvées.

Ces Appliances amorties viennent d’être renouvelées afin de répondre aux nouveaux besoins de stockage incrémentiel 4,6 To et à l’augmentation de volume pouvant atteindre 6 To d’ici 3 à 4 ans. Cette croissance régulière est due, en partie, à l’obligation de la conservation légale d’au moins 5 ans d’informations clients, induisant un poids de 300Go/an minimum depuis 2006.

« Notre dernière acquisition porte sur une Appliance LB16000 comprenant 16 To d’espace disque en Raid 5 et une librairie de bandes LTO4, activées en mars 2011. Cette nouvelle Appliance permet de sauvegarder à chaud en continu les contrôleurs de domaines (CDP) et notre base de messagerie Exchange ainsi que les 32 serveurs de notre site de Niort. Toutes nos bases de données Oracle, SQL, MySQL... sont également sauvegardées à chaud, quotidiennement ». Par sécurité, en cas de sinistre, l’Appliance n’est pas dans le même local technique que les serveurs. Les bandes des sauvegardes sont systématiquement externalisées.

Ce qui a changé, précise Delphine Pellerin : « En passant d’une version 2.6 à 3.1, nous profitons de la nouvelle offre Synerway de Disaster Recovery pour systèmes Windows, dite UBMR pour « Universal Bare Metal Restore » qui permet de faire des images de partitions disques de nos deux serveurs principaux, Images que nous pourrions, en cas de crash, remonter sur d’autres serveurs pour une rapide reprise d’activité ».

Cap Synergy, l’intégrateur des Appliances Synerway, a effectué en deux jours, la migration et les transferts de compétences nécessaires. Il a notamment repris tous les profils de sauvegarde installés sur la précédente Appliance pour les paramétrer sur la nouvelle.

Un gain de temps très apprécié d’autant que la prise en main de la nouvelle console s’est effectuée également dans de très bonnes conditions.

Les demandes de restaurations utilisateurs sont régulières et elles aussi, effectuées rapidement, à partir du disque de l’Appliance et sur une période de rétention de deux mois.

Delphine Pellerin poursuit : « Si nous avons fait confiance à Synerway à trois reprises, c’est au vu du bon bilan et du retour d’expérience obtenus avec les deux précédentes Appliances. C’est aussi parce que nous avons pu apprécier l’efficacité du service et de la hotline Synerway.

Un problème matériel est réglé à J+1 et pour une difficulté logicielle, la réactivité est également très bonne. Les experts sont à la hauteur. Nous constatons, chaque fois, qu’il y a du répondant chez Synerway ! ».

Dans un rôle conjoint d’acteur économique et de Mutuelle défenseur d’une tradition d’équité et de solidarité, la SMIP se montre une entreprise moderne et responsable, soucieuse de protéger ses données patrimoniales et stratégiques.