La stratégie d’Interoute est de combiner les bonnes pratiques ISO 20000 et ISO 27001dans un système intégré de gestion de la Sécurité et de la Qualité pour répondre aux exigences technologiques de ses clients. La certification ISO 20000, qui s’aligne sur les bonnes pratiques de gestion des services informatiques définies par ITIL, s’applique au portefeuille des offres d’Informatique Unifiée d’Interoute, parmi lesquelles le Virtual Data Centre (VDC), l’offre Infrastructure as a Service d’Interoute.

ISO 20000 est une certification s’appliquant aux processus de gestion des services selon le standard ITIL, mondialement reconnu comme garantie de qualité. Interoute applique les contrôles ITIL dans le cycle de vie de la gestion des services de son Informatique unifiée pour garantir que la qualité des opérations correspond à des mesures de performance clairement définies.

Pour ces derniers, cette certification est une garantie, apportée par une société tierce, de la qualité des contrôles de procédés appliqués dans le traitement externalisé de leur information dans l’infrastructure d’Interoute. Les solutions d’Informatique Unifiée d’Interoute comprennent les services de colocation et de data centres, tout comme la gestion des applications et des bases de données. Le réseau dernière génération d’Interoute, avec ses capacités informatiques, propose aux clients des services de connectivité et d’hébergement managé un accès au Virtual Data Centre de l’opérateur/hébergeur. Cette Infrastructure as a Service mondiale permet une informatique évolutive et flexible, à la demande, accessible depuis le portail client d’Interoute ou via l’API du VDC. Les autres services proposés par Interoute sont des solutions de Conférence, Voix et Vidéo et des solutions de collaboration intégrées comme Hosted Lync.