Pourtant, selon Forrester, la collaboration entre le marketing et la sécurité des données personnelles est encore à la traîne :

Seuls 15 % des décideurs en matière de protection de la vie privée déclarent que leur équipe chargée de la protection de la vie privée collabore souvent avec le marketing.
Seuls 5 % des décideurs en matière de protection de la vie privée affirment que le marketing est présenté dans l’équipe de protection de la vie privée de leur organisation.

Stephanie Liu, analyste chez Forrester, ajoute :

"Les changements dans le panorama de la vie privée ont un impact important sur le marketing. Les décisions prises par les régulateurs, les entreprises Tech et les consommateurs eux-mêmes ont un impact sur la manière dont les spécialistes du marketing peuvent accéder aux données et les partager, tout en ajoutant des risques aux ensembles de données existants, comme les données de localisation. Les entreprises qui démontrent aux consommateurs qu’elles prennent au sérieux la confidentialité des données et qu’elles respectent leurs droits en la matière ont plus de chances de gagner leur confiance. La confiance est un impératif commercial - elle est fondamentale pour engendrer la fidélité et la satisfaction des clients."

"2023 sera une (autre) année chargée pour la vie privée, avec l’entrée en vigueur de cinq lois sur la vie privée d’États américains et d’autres projets de loi passant par les législatures des États. Et les régulateurs européens ont pris un départ rapide ... Les changements dans le panorama de la vie privée ne montrent aucun signe de ralentissement, c’est donc un moment crucial pour les spécialistes du marketing de s’impliquer dans les programmes de protection de la vie privée de leurs organisations."