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Infra Corporation présent dans le Magic Quadrant de Gartner pour le Service Desk Informatique 2007

janvier 2008 par Emmanuelle Lamandé

La société Infra Corporation, qui développe des solutions d’IT Service Management, annonce sa présence dans le Magic Quadrant de Gartner pour le Service Desk Informatique 2007. Ce marché a selon Gartner augmenté de 14% par an ces deux dernières années.

infraEnterprise Version 8 représente une solution Web fournissant des processus ITIL au sein d’une seule et unique application. Soutenue par une CMDB Fédérée, la solution est extensible avec des fonctionnalités d’IT Service Management préparamétrées, incluant la gestion en ligne de workflows avancés, un libre-service Internet et la gestion des connaissances.

Infra développe à l’international la solution 100% Web infraEnterprise pour automatiser les processus d’IT Service Management (dont la gestion des problèmes, des incidents, des changements, de la configuration, des mises en production, de la disponibilité et des niveaux de service).




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