L’offre Services Applicatifs de EDS, an HP company, propose une gamme d’options de niveaux de service, chacun associé à un prix. Cette flexibilité offre la possibilité aux clients d’opter pour des niveaux de service élevés pour leurs applications critiques et de choisir des niveaux de service plus bas pour les applications moins stratégiques.

L’offre Managed Services propose une palette d’options de services d’outsourcing. Elle comprend notamment :

– Gestion des infrastructures serveurs et stockage : supervision à distance en 24/7 et services de support basés sur les best practises de EDS, an HP company, cette offre est disponible pour tous les environnements technologiques,

– Service Desk : outsourcing pour des prestations de help desk couvrant la totalité des environnements matériels et logiciels des clients,

– Informatique à la demande : cette solution s’inscrit dans la logique du « pay for what you use » (facturation basée sur la consommation réelle),

– Administration de Messagerie : améliorer la disponibilité, la sécurité et la conformité des services de messagerie Microsoft® Exchange.

Ce nouveau concept valable pour les Services Applicatifs comme les Services d’Infrastructure bénéficie du réseau mondial de delivery de EDS, an HP company : ses ressources Best Shore®, ses best practices, ses outils et sa méthodologie.