Destinée aux entreprises équipées de plus de 100 postes, Global IT est une offre modulaire qui va de l’approvisionnement à l’exploitation de parc.

Global IT est une combinaison de services, déjà industrialisés et procédurés, qui propose : le conseil en technologie, l’approvisionnement, le financement, l’installation, le service aux utilisateurs (helpdesk et support de proximité), la supervision et l’administration des serveurs. Le tout étant piloté par un Service Manager dédié, garant du reporting et des engagements de niveaux de services.

Les plateformes mutualisées permettent la prise en main à distance, la supervision, l’inventaire en temps réel, la télé-distribution et la gestion de bout en bout des incidents et des demandes.