La direction des centres de services nationaux (DCSN) fournit l’ensemble des services industrialisés produits à distance par SPIE ICS, et s’organise en deux pôles  :
• Une activité dite de «  front office  » (assistance aux utilisateurs et maintien en conditions opérationnelles)
• Une expertise mutualisée en «  back office  » pour la production de services à forte valeur ajoutée  : SOC1, services managés autour des infrastructures, UCaaS2 et hybridation du Cloud.

Cette organisation, pleinement souveraine, délivre l’intégralité de ses services depuis le territoire français et répond aux plus hautes exigences réglementaires et de sécurité  ; elle dispose des certifications ISO 27001 et HDS3. Elle dispose également d’une logistique nationale permettant de garantir les meilleurs niveaux de service.

Elle intègre, depuis peu, les équipes d’AVM Up, un opérateur dans le domaine des communications d’entreprise spécialisé dans la fourniture de services Cloud, acquis en juillet 2023 par SPIE ICS.

Diplômé de l’ESEO (École supérieure d’électronique de l’Ouest) en 2004, Arnaud Grosos a débuté sa carrière chez TIBCO avant de rejoindre SPIE ICS en 2011 en tant qu’ingénieur d’affaires. Il a occupé plusieurs postes de management au sein de la direction des activités Grand Atlantique, et dernièrement le poste de directeur de département Centre Atlantique.