Siebel CRM 8.1 est conçu pour offrir des solutions verticales de gestion libre-service et de fidélisation complète du client par le biais d’une technologie basée sur des normes ouvertes. Grâce à des interfaces utilisateur avancées et à de nouveaux outils de prévision des ventes, les entreprises disposent des moyens nécessaires pour gérer leurs flux de chiffre d’affaires. Basé sur un modèle de licence de type « pay-as-you-grow », AppDirector de Radware permet d’accélérer les applications et de garantir un accès réseau « permanent », le tout dans une solution bien intégrée.

La validation d’intégration Oracle via Oracle PartnerNetwork donne aux clients la certitude que l’intégration entre Oracle Applications et les solutions partenaires complémentaires a été validée et, donc, que les produits fonctionneront ensemble comme prévu. Les avantages sont multiples : réduction du risque, amélioration des cycles d’implémentation du système, mises à niveau plus faciles, et maintenance simplifiée. Ce type de validation applique un processus d’examen technique et rigoureux de l’intégration du logiciel tiers aux produits Oracle Applications, et comprend des modèles d’intégration répétables des produits système. Oracle fournit l’accès aux logiciels, outils, ressources techniques et formation d’Oracle Applications afin d’aider les partenaires à développer des applications basées sur les normes et bonnes pratiques Oracle. Ces derniers, dès lors qu’ils ont validé leurs intégrations de manière probante, peuvent arborer le logo « Oracle Validated Integration ». Pour en savoir plus, merci de consulter http://www.oracle.com/us/partnerships/solutions/index.html.

La solution primée AppDirector apporte une foule d’avantages essentiels aux clients à travers son approche d’intégration, dont :

· Disponibilité serveur et performances applicatives : En combinant sa plate-forme matérielle OnDemand Switch® multi-gigabit de nouvelle génération aux puissantes capacités du « classificateur » de système d’exploitation APSolute® de l’éditeur, ces outils de pointe (dont l’accélération SSL, le multiplexage TCP, la mise en cache d’objets, la compression Web et images, l’optimisation TCP et autres) raccourcissent les temps de réponse sur divers types de médias et allègent la charge des serveurs Siebel CRM tout en assurant le meilleur niveau de service dédié à tous les genres d’utilisateurs (notamment PDA, sans fil, large bande, etc.).

· Économies de coûts à travers une approche d’évolutivité « Pay-As-You-Grow » : Sans qu’une mise à niveau majeure soit nécessaire, les utilisateurs de Siebel CRM bénéficient d’un environnement réseau « toujours opérationnel » qui fournit un accès rapide aux applications CRM et favorise la continuité d’activité à travers des mécanismes de routage de trafic intelligents. Cela permet à l’entreprise d’améliorer à court et long termes les économies en dépenses d’investissement et en coûts d’exploitation.

· Reprise d’activité pour les solutions Siebel CRM locales et globalement dispersées : Radware garantit la réussite des transactions grâce à des règles de redirection au niveau des couches 4-7 avec une solution résiliente. En combinaison avec une fonction brevetée de calcul de proximité réseau et de charge de site, il assure l’identification et le contournement en temps réel de tous les éléments défaillants, ce qui garantit la disponibilité permanente d’une solution Siebel CRM globalement répartie.

· Services réseau intégrés de manière sécurisée pour les opérations métiers : La solution ADC de Radware offre une sécurité applicative intégrée sans égal pour atténuer les risques. Avec divers services de sécurité allant de la protection des applications Web à la conformité PCI en passant par la protection contre les dénis de service (DoS) et un système de prévention des intrusions (IPS), les clients disposent de protections rapides et flexibles qui préviennent les menaces de sécurité.

Les capacités avancées d’AppDirector permettent à la solution de s’intégrer sans souci dans les environnements Siebel CRM nouvellement déployés et sans qu’il soit nécessaire d’opérer des modifications de configuration spécifiques ou d’ajuster le code source existant du client entre plusieurs serveurs Web. Avec des règles efficaces de niveau 4-7 et une intelligence applicative granulaire pour une mise en réseau orientée métier de bout en bout, AppDirector possède la capacité requise pour gérer des déploiements Siebel CRM adaptés quelle que soit leur taille.

Radware est membre de niveau Gold d’Oracle PartnerNetwork.