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Pure Storage présente ses solutions Predictive Platform et 3D TLC Memory
November 2015 by Marc Jacob
Pure Storage propose de nouvelles innovations destinées à simplifier la tâche des administrateurs de systèmes de stockage; Pure1 Global Insight, qui permet de passer d’un support client « proactif » à un support « prédictif », Pure1 Capacity Planner et une technologie flash de nouvelle génération, 3D TLC NAND. Quant à l’infrastructure convergée FlashStack, elle inclut désormais des solutions pour Oracle et SAP. Ces nouveautés Pure Storage marquent le début d’une nouvelle ère dans le domaine du stockage en transformant la technologie et les entreprises pour accélérer l’innovation. La simplicité est le maître-mot de Pure Storage, car c’est elle qui permet de dépasser les attentes des clients et de les fidéliser.
Pure1 Global Insight : un support proactif mais également prédictif
En général, le support est sur un mode réactif, ce qui oblige les clients à détecter les problèmes, puis à demander une assistance. Le support Pure1 offre une expérience nouvelle, avec un support hyper-proactif, basé sur les principes suivants :
• Un mot d’ordre : s’approprier le problème. Pure Storage assume bien volontiers la responsabilité du support et accepte même de participer à la résolution de problèmes dus à des produits d’autres fournisseurs ;
• Pure Storage ouvre la plupart des dossiers de support avant même que le client n’ait remarqué le problème, grâce à la gestion et au support en mode cloud et à la collecte de données en temps réel sur des milliers de baies FlashArrays afin d’automatiser la détection des défaillances ;
• Contournement du support de niveau 1 : les clients sont toujours directement en contact avec des employés Pure Storage compétents ;
• Gestion à distance des mises à niveau : Pure Storage se charge de plus de 90 % des mises à niveau, ce qui représente pour les clients un véritable gain de temps
Le nouveau support Pure Storage Pure1 Global Insight est une véritable révolution puisque le support devient prédictif grâce aux technologies d’analyse en mode cloud. Les techniciens de support peuvent anticiper les failles et protéger les clients en amont contre les problèmes et les risques d’interruption. Pure1 Global Insight collecte des données de diagnostic en temps réel sur des milliers de baies et réalise des comparaisons automatiques avec une bibliothèque d’ « empreintes ». Cela permet de détecter les vulnérabilités face à des problèmes connus, les modifications de configuration et d’environnement et les anomalies au niveau des performances et des capacités.
Le score NPS le plus élevé du secteur
Le NPS (ou Net Promoter Score) est une mesure de la satisfaction du client et la propension de ce dernier à recommander sociétés, produits ou services. Ce support prédictif ne peut que renforcer la position de Pure Storage comme premier fournisseur plébiscité au monde, avec un score de 79 certifié par Satmetrix. Selon Satmetrix, les qualités des solutions Pure Storage mises en avant par les clients sont la facilité d’utilisation, la performance, la fiabilité et la simplicité qui, mises ensemble, permettent de renforcer la productivité et la satisfaction des clients, et expliquent l’excellent score NPS.
Pure1 Capacity Planner : faciliter les prévisions
Avec Capacity Planner, les clients peuvent estimer la capacité qui sera consommée au fil du temps et prévoir à quel moment cette capacité devra être augmentée. Ils peuvent également identifier les tendances en termes d’utilisation pour mieux planifier et gérer leurs coûts. De nouvelles informations permettent de prévoir quand la baie sera saturée et de réduire les risques associés.
Nouveau 3D TLC NAND : réduire à 1,4 euro par Go utile le coût du stockage 100 % flash
Le rythme des innovations dans le domaine du stockage flash est tel que l’architecture des baies flash doit permettre une adoption rapide, en intégrant notamment les améliorations permanentes de la technologie flash NAND. C’est le cas avec EvergreenTM Storage, un modèle ultramoderne de possession du stockage élaboré par Pure Storage qui conjugue innovations matérielles et logicielles, et protection de l’investissement.
Dernier ajout à la gamme FlashArray//m, la toute nouvelle baie flash 3D TLC NAND, avec ses 44 To de capacité brute, permet d’associer dans un même système de la mémoire flash de type TLC et MLC, pour augmenter la densité des systèmes FlashArray//m existants à 60 To par unité de rack. La technologie Purity FlashCare assure également à la mémoire TLC une durée de vie et des performances équivalentes à celles de la mémoire flash MLC. Désormais, un système FlashArray//m ne coûte plus que 1,4 euro par gigaoctet, logiciels compris. Le stockage 100 % flash revient moins cher que le stockage sur disques, pour des charges de travail de plus en plus nombreuses.
Pure Leaderboard : une vision en temps réel de l’impact de Pure Storage au niveau global
Pure Storage propose de voir en temps réels toutes les statistiques cumulées sur ces installations en entreprise.
